ご注文前に必ずお読みください。


●表示されている価格は全て税抜表示です。
 お支払いは商品代金に消費税8%が別途必要となります。

●通信販売でのご注文について
  ※生き物につき、着死以外の返品・交換等はいっさいお受けできません。

 ①送料および代引手数料が別途必要となります。
  ✓商品代金の総額が税抜15,000円以上の場合、送料が無料(1個口分のみ)となります。
   (2個口目以上は別途必要です。)
  ✓商品代金の総額が税抜5,000円以上の場合、代引手数料は無料となります。
 ②ご注文当日の発送はできません。
  餌をきる等、発送準備をしっかりと行いたいため、早くてもご注文翌日の発送になります。
  生き物ですので商品到着時には、必ずお受け取りしていただけるようお願いします。
 ③生体の発送に関しましては、発送日の翌日到着が可能な地域のみとさせていただきますので
  
北海道・青森県・秋田県・沖縄県・九州の一部地域および離島への発送できません。
 ④火曜日が定休日につき、水曜日到着のご指定は出来ません。

お支払方法


1.代金引換(ヤマトコレクトサービス)
 商品代金の総額が5,000円未満の場合は、代引(コレクト)手数料300円(税込324円)を含め商品到着時に
 商品と引換えに配達担当者(ヤマト運輸株式会社)にお支払いください。
 
 商品代金の総額が税抜5,000円以上の場合、代引(コレクト)手数料は無料となります。

□代引手数料(税抜)
代引引換額 代引手数料 当店ご購入金額 代引手数料
 1万円未満 300円   5,000円未満
 5,000円以上
 300円
無料
1万円以上3万円未満  400円    無料 
 3万円以上10万円未満 600円   無料 
 

2.クレジットカード

 ●下記クレジットカード情報を当店までお知らせください。
 ※お客様のクレジットカード情報は必ずお電話かFAXにてお知らせ下さい。(メール不可)
  ①ご利用カード名
  ②カード番号
  ③カード名義人の氏名
  ④お支払回数(カードによって異なりますのでご確認ください。)
  ⑤カードの有効期限

  ※お客様のクレジットカード情報は決済手続き終了後、速やかに破棄いたします。

 ●ご利用可能なクレジットカード
  ・JCB
  ・AMEX
  ・ダイナース
  ・ディスカバー
  

 ※ご注意
  ・カード名義人ご本人のご利用に限ります。
  ・発送日当日までにご注文いただいた生体のコンディションが崩れる可能性もございますので、
   カードの承認は発送直前に取得いたします。
  ・カードの承認が取れない場合、お支払方法の確認のためご連絡させていただきます。
   ご連絡が取れるまでの間は商品の発送はできませんので、ご希望の日時にお届けできない
   可能性がございます。予めご了承ください。


送料について


●当店では一箱単位で送料を計算しますので、一箱に納まる範囲であれば、同じ送料となります。
 
 ✓梱包サイズ
  下記理由により通常120サイズ(縦・横・高さの合計が120センチ以内)での梱包になります。
  
  ・水質の悪化や水温変化を極力抑えるために、袋詰めする水の量を多めにしています。
  ・スレ防止のためにも、一袋に詰める魚の数をできるだけ少なくしたいと考えております。

 ※商品代金の総額が税抜15,000円以上の場合、1個口に限り送料無料とさせていただきます。
  (2個口以上になる場合、2箱目からの送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。)

 □地域別、1箱単位の送料(税抜) *2017年10月1日改定

 北東北 南東北 関東・信越 北陸・中部
中国・関西四国
九州
1,980 1,880円 1,780円 1,680円 1,780円


着死保証について


万が一、着死していた場合(着死ではないが魚が鼻上げしている・瀕死の状態の場合も含め)は
 必ず商品到着時、すぐに当店までお電話ください。
 商品到着後、数時間たってからのご連絡には対応できません。

 またメール・FAXでの着死のご報告はご遠慮下さい。必ずお電話にてお願いいたします。

●着死の際は袋は開封なさらずに携帯電話・デジタルカメラなどで着死している商品の画像を
 撮影し当店までメールでお送りください。
 こちらで確認後、改めて代品またはご返金等の形で対応させていただきます。

定休日の火曜日に商品を受け取られた場合の着死には対応できかねます。
 そのため、火曜日に商品をお受取りいただくことはできる限りご遠慮くださいませ。

開封後の水合わせに失敗した場合の補償は出来ません。
 くれぐれも水合わせは慎重に行ってくださいますようお願いいたします。

・明らかに当方の発送ミスによる返品・交換の場合は当店負担で交換いたします。

生き物につき、着死以外の返品・交換等はいっさいお受けできません。

梱包方法


●発送の際は季節によって保温・保冷措置をとり、厳重に梱包致します。
 発砲スチロールの箱の内側に新聞紙を重ね、外部からの温度変化も極力抑えます。
 その上で夏季には氷や保冷剤、冬季には使い捨てカイロを使用して温度保持を図ります。

ご注文方法


●お電話、FAX、メールにて承ります。

 方法  No.  受付時間
 電話   072-633-0801  10:30~19:30
①お名前 ②ご住所(郵便番号からの正確なもの)③電話番号 ④購入希望商品と数量
をお伺いします。  
 
 方法  No.  受付時間
 FAX   072-633-9801  24時間
①お名前 ②ご住所(郵便番号からの正確なもの)③電話番号 ④FAX番号 
⑤購入希望商品と数量を明記してください。
 
 方法  No.  受付時間
 e-Mail   kangyoen@eagle.ocn.ne.jp  24時間
下記項目欄をコピーしていただき、メール本文入力欄に貼り付けてご利用ください。
□ご記入項目
 必ずタイトル欄に「注文」とご記入ください。
・お名前
・郵便番号
・ご住所
・電話番号
・ご購入希望商品名
・商品到着希望日
・到着ご希望指定時間
(午前中)(12時~14時)(14時~16時)(16時~18時)
 の中からお選びください。
● メールをいただきましたら在庫を確認し、送料等を含めた合計商品代金をお伝えします。
 店頭販売も行っておりますので、在庫切れの場合などもございます。予めご了承ください。

●店頭での販売業務も兼ねておりますので、こちらからの連絡が遅れる場合もございます。
 お急ぎの場合はお電話にてご注文ください。

●なお、価格・在庫状況などについては、メールかお電話でお問い合わせください。


商品到着から導入まで


●到着した生体がペーハーショックなどのトラブルを起こさないようにするために
 くれぐれも温度合わせ・水合わせは慎重に行ってくださいますようお願いいたします。

□手順
 ①商品到着後はすぐに開封せずにビニール袋のまま30分程水槽に浮かべて
 必ず温度合わせをしてください。

 ②温度合わせができましたら、袋を開けて中の水を半分ほど捨てます。
  魚と半分の水が残った袋の中に、水槽の水を加えて輪ゴムで止めます。
 (空気を入れて袋を少しふくらませてから輪ゴムで止めてください。)

 ③約10~20分後に袋の水ごとゆっくりと水槽に魚を放してください。

●到着日当日は餌を食べないことが多いので、1日おいて様子を見ながら少しずつ与えてください。

生体が落ち着くまでは跳び出し事故も非常に多いので、
 隅の方までしっかりと蓋をしておいてください。

在庫リストはこちら

  • ・小型カラシン
  • ・中型大型カラシン
  • ・アフリカンカラシン
  • ・卵生メダカ
  • ・卵胎生メダカ
  • ・バルブ
  • ・ボーシャ・ローチ
  • ・ベタ・グラミー・アナバス
  • ・スネークヘッド
  • ・エンゼル・ディスカス
  • ・シクリッド
  • ・コリドラス
  • ・プレコ
  • ・キャット
  • ・古代魚
  • ・汽水魚・その他
  • ・底物・イール
  • ・シュリンプ・貝
  • ・日本産淡水魚
  • ・外国産温帯魚
  • ・両生類
  • ・金魚メダカ